ルームランナー > CVO商品について

CVO商品って何ですか？

ルームランナーのCVO商品とは？

CVO＝Customer Voice Order カスタマー　ヴォイス　オーダーの略です。

お客様の声から生まれた商品です。

1. １年保証では心配。延長できませんか？　→　２年保証になりました。
2. 小型・薄型マシンにも傾斜をつけられますか？　→　自動傾斜機能を付けました。
3. ハンドルを握らずに心拍数を計測したい。　→　ポラールや、トランスミッターが付きました。

 

このように、お客様の声を取り入れて開発、改良された商品がCVO商品です。

当社グループと、フィットネス器具の有名企業、ジョンソンが共同考案した商品です。

CVOのルームランナーと、他の商品との違いは何か。

CVO商品を立案したのは、実際にルームランナーを購入したお客様です。お客様から、「ここを変更して欲しい。」というご意見を頂き、ユーザー様視点だからこそ、本当にご満足頂ける商品を生み出せます。

一方、普通の物は、メーカーの社員が企画立案しています。メーカーの社員が、売り手側の視点で、売れる商品を立案しています。

保証期間は最大２年間

ルームランナーはほぼ毎日、長期間使い続ける物ですから、保証期間は長い方が嬉しいですよね。ジョンソンのルームランナーは、異例の２年間、長期保証を付けています。

一般的な機器は、１年間の保証期間が一般的ですが、「長期間、安心して使いたい。」というユーザー様からのご要望によって、２年間保証になりました。

さらに、サポート体制も万全です。全国出張修理あり。北海道～沖縄まで、万一のときも専門サービスマンが迅速丁寧にご対応致します。

専門電話サポート
お求めいただいたルームランナーの機種別に、専任のサービスマンが対応するので安心！

 

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