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CVO商品って何ですか?


CVO商品とは
お客様の声
CVO商品はアローエイト・グループのみ
ネット通販で圧倒的シェア
CVOの違いは
ルームランナーを購入したお客様
修理・専門電話サポート
トランスミッター付き
お客様の声から生まれたCVO商品

ルームランナーのCVO商品とは?

CVO=Customer Voice Order カスタマー ヴォイス オーダーの略です。

お客様の声から生まれた商品です。

  1. 1年保証では心配。延長できませんか? → 2年保証になりました。
  2. 小型・薄型マシンにも傾斜をつけられますか? → 自動傾斜機能を付けました。
  3. ハンドルを握らずに心拍数を計測したい。 → ポラールや、トランスミッターが付きました。

 

このように、お客様の声を取り入れて開発、改良された商品がCVO商品です。

当社グループと、フィットネス器具の有名企業、ジョンソンが共同考案した商品です。

CVOのルームランナーと、他の商品との違いは何か。

CVO商品を立案したのは、実際にルームランナーを購入したお客様です。お客様から、「ここを変更して欲しい。」というご意見を頂き、ユーザー様視点だからこそ、本当にご満足頂ける商品を生み出せます。

一方、普通の物は、メーカーの社員が企画立案しています。メーカーの社員が、売り手側の視点で、売れる商品を立案しています。

保証期間は最大2年間

ルームランナーはほぼ毎日、長期間使い続ける物ですから、保証期間は長い方が嬉しいですよね。ジョンソンのルームランナーは、異例の2年間、長期保証を付けています。

一般的な機器は、1年間の保証期間が一般的ですが、「長期間、安心して使いたい。」というユーザー様からのご要望によって、2年間保証になりました。

さらに、サポート体制も万全です。全国出張修理あり。北海道~沖縄まで、万一のときも専門サービスマンが迅速丁寧にご対応致します。

専門電話サポート
お求めいただいたルームランナーの機種別に、専任のサービスマンが対応するので安心!

 

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